一 )、价格高？
1. 我们的价格是实行政府定价（最高零售价），更重要的是我们提供安全、

保质保量的产品，以及完善的配套服务；
2. 现在价格竞争太激烈了（尤其是恶性竞争），虽然其它地方便宜很多，但 是如果不能保质保量，如掺了杂质和水分，甚至是掺了“谋财害命”的

“二甲醚”，那即使价格再便宜，最后用户也是非常不划算的。

3. 价格上涨一般来说源于液化气紧缺，国际油价的变化对石油气的价格影响 很大；

4. 石化气主要来自中东，气质纯净，燃烧充分。

二） 、气量不足（用得快）？
1.—瓶气使用时间的长短有很多影响因素，如气候、使用人口、使用频

率、使用时间、灶具质量等（特别是天变冷的时候，温度低，需要更多的 热量去加热，例如炒菜、烧水、洗澡等用气量都会相应增加}。

2.我们的充装气站管理程序非常规范，实行电子自动充装，且每充装一个

钢瓶都会进行重量检测，重量不合格的钢瓶会被检测出来并退出重新处理， 因此充装量很有保证；

3.检验合格的钢瓶会套上一次性防伪塑料膜合格证封口（橙黄色），用 户可以检查塑料膜封口是否完好，防备有人做手脚。

三） 、气质问题（锅黑、火红、使用周期短）？
1.如果是新的丨炉具，客户要考虑是炉具气体燃烧不充分的表现，调试炉 具后面的风门就可以了。如果是旧的炉具，就有可能是喷嘴或炉头被堵塞， 这时需要清洗炉具，锅底有水滴落在炉具上也会出现红火。如觉得使用周期 短，就建议用中石周转瓶，因中石周转瓶公司周期清理残渣。

2.如果原因都排除了，问题仍然存在，没问题！我们为客户提供免费上 门维修服务（在客户灶具不需更换零件的条件下），直到顾客满意为止。

四） 、送气速度慢？
1. 订气高峰期（春节、假日等）；

2. 配送员在路上出现的其它不可控因素的影响（如恶劣天气、交通堵塞等）；

3. 现在我们的供应站都是在离市区较远的地方，而有些客户的地址也很偏， 当这些地方订单增多的时候，我们的配送就会预约时间延后。

五） 、空瓶重、公司少装了气？
1. 由于互用钢瓶不是一个厂家生产的，各个厂家都有不同的规格，且钢瓶新旧 不同，空瓶的重量也各有差异。我们是按照相关规定：空瓶+气=30.5KG实 行总量充装的。气的净重是14.5±0.5KG，因为液化气有高膨胀性，国家规 定这样的误差范围是考虑到液化气使用时的安全性，绝对不能超装，同时我 们也不会少装。

2. 石油气的膨胀系数很高，钢瓶里面85%是液态的石油气，15%是气态的液化 气（预留膨胀的作用），这是符合安全标准，而且也必须这样做才合法。